Veelgestelde vragen
Wij helpen u graag
Heeft u het antwoord op uw vraag niet kunnen vinden? Geen probleem, onze klantenservice staat voor u klaar! Bel ons op: 053 431 2061 of mail ons via: webshop@twentecontainer.nl.
Wat zijn de afmetingen van de containers?
De afmetingen van de 3m3 afvalcontainer zijn:
- Lengte/diepte: 244 cm
- Breedte: 135 cm
- Hoogte: 110cm
- Inworp rand: 54cm
- Laagste vulhoogte: 52 cm
De afmetingen van de 6m3 afvalcontainer zijn:
- Lengte/diepte: 365 cm
- Breedte: 172 cm
- Hoogte: 110cm
- Inworp rand: 70 cm
- Laagste vulhoogte: 70 cm
De afmetingen van de 10m3 afvalcontainer (open) zijn:
- Lengte/diepte: 245 cm
- Breedte: 135 cm
- Hoogte: 110cm
- Inworp rand: 54cm
De afmetingen van de 10m3 afvalcontainer zijn:
- Lengte/diepte: 365 cm
- Breedte: 175 cm
- Hoogte: 152cm
- Inworp rand: 78 cm
Kan een order geannuleerd worden en wat zijn daar de kosten van?
Een afvalcontainer kan kosteloos geannuleerd worden. Bij afmelding op korte termijn, of wanneer de chauffeur al onderweg is, zouden wij het op prijs stellen dat u dit telefonisch meldt of via SMS/Whatsapp.
U kunt bellen met 053-4312061 of Whatsappen via 06-13298153
Moet ik een vergunning aanvragen voor het plaatsen van een container?
Wat gebeurt er als ik het verkeerde afval in de container heb?
Tijdens het bestelproces kunt u meer informatie bekijken om te zien welk afval in de gehuurde container geplaatst mag worden. Wanneer u ander afval in de container hebt dan dat u bij de bestelling heeft aangegeven, kunt u na afloop van de huurtermijn hiervoor een aparte rekening krijgen. U bent zelf verantwoordelijk voor het afval dat in de container zit.
Twijfelt u over een bepaald type afval dat erin mag? Neem dan even contact met ons op!
Hoe lang mag een afvalcontainer blijven staan?
Moet ik aanwezig zijn bij het plaatsen van de afvalcontainer?
Betaling bij levering
Wanneer u er voor kiest te betalen via pin of contant dient u altijd aanwezig te zijn bij het plaatsen van de afvalcontainer. Kunt u niet aanwezig zijn tijdens de plaatsing, geef ons dit minimaal 24 uur van te voren aan zodat u alsnog de betaling via de bank kunt voldoen. Bent u niet aanwezig tijdens de plaatsing en wij hebben geen betaling ontvangen, dan ontvangt u een rekening voor een 'loze rit'. De hoogte hiervan zal afhankelijk zijn van uw locatie.
Betaling via iDeal
Als de betaling via iDeal afgehandeld is, dan hoeft u niet aanwezig te zijn tijdens de plaatsing van de afvalcontainer. Wij adviseren dit echter wel. Zo kunt u exact aangeven wat de gewenste locatie is voor de afvalcontainer. Wanneer het echt niet mogelijk is om aanwezig te zijn, adviseren wij u om telefonisch bereikbaar te zijn om alsnog aan te kunnen geven wat de gewenste locatie is.
Ik heb meer afval dan in de afvalcontainer past
Heeft u meer afval dan er in de afvalcontainer past? Neem dan even contact met ons op voor een oplossing.
Een afvalcontainer mag niet overbeladen worden om veiligheidsredenen en vanwege de capaciteit van de vrachtwagens. Het afval mag tot 20cm boven de container uitkomen.
